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电站服务支持
服务体系
倾听客户诉求,专注客户价值,践行卓越服务,持续提升客户满意度,不断增强品牌影响力。
服务优势
服务能力
定制化项目
专业服务
  专业技术团队, 快速响应机制
供应保障
  高效智造产品线, 为备件供应保驾护航
全面支持
  以客户为中心, 提供全方位服务支持
4+
服务大区
15+
技术工程师
2h
远程技术响应
24h
一般故障维修
72h
疑难故障维修
根据客户需求,为客户定制质保年限和质保内容;提供储能系统线上运营及运维,在线分析设备健康度,提前预警设备故障,持续保障系统稳定发电。
质保体系
倾听客户诉求,专注客户价值,践行卓越服务,持续提升客户满意度,不断增强品牌影响力。
服务优势
01
信息接收
当客户使用产品出现任何疑问时,我们可以通过多渠道接收客户反馈信息
02
故障分析
接收到客户的反馈,我们会由专业工程师在30分钟内完成故障分析的工作
03
专业维修
我们会在72h内委派服务工程师团队到场为客户提供专业、优质的维修服务
04
品质控制
在维修完成后,我们会执行全面的复检,确保问题点完全修复
05
跟踪服务
不定期通过电话、系统等方式对服务情况进行跟踪回访
质保标准
预调试
安装调试
预防性维护
本地维修仓库
现场备件
现场工程师
远程服务支持
客户服务
具备完整且优质的产品及服务体系,提供行业内领先的售前方案定制、售后支持、人员培训和咨询服务,拥有丰富的多业务场景合作项目经验,满足多不同用户的个性化需求。
商务合作
商务合作绿色通道,欢迎留下您的联系方式,将有专人与您联系,接洽后续事宜
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能源解决方案
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R261 分布式储能一体柜C5016 集装箱式储能系统
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